| オンライン価格(税抜) | ： | 39,800円 |
| 送料 | ： | 無料 |
自動メール送信の設定の「メール送信元アドレス」と「パスワード」がわかりません
「メール送信元アドレス」と「パスワード」留守RECパッケージに同封されています。同封されていない場合、または紛失された場合は下記連絡先までご連絡ください。
suppot@magrex.co.jp
センサーが反応してから録画開始するまで何秒かかりますか？
ドアカメラのセンサーが反応して、無線でモニターと接続されて録画が開始されるまでは8秒かかります。
また、録画が連続で行われる場合。録画と録画の間は20秒のインターバルが生じます。
録画される秒数が短いことがある
カメラの周りが暗い場合、設定した録画秒数より短く録画される場合がありますが、故障ではありません。留守RECの仕様となります。
自宅のドアに設置できるか調べたいのですが？
留守REC（ルスレック）のカメラには取り付け可能なドア、取り付けできないドアがあります。外開きで、ドアクローザーがあり、上部に3mm以上の隙間があり、厚さが3～4.5cmの範囲である必要があります。取り付ける予定のご自宅のドアがどれにあてはまるかを事前にご確認ください。
本体とバッテリーの接続の仕方がわからない
本製品にはUSBケーブルが2本付属しています。ドアカメラ本体とバッテリーを接続するケーブルは右図のものをご使用し、図のように接続してください。
カメラとモニターが接続できない
モニターが本製品以外のWi-Fi機器と接続されていないか確認してください。また、バッテリーの残量を確認してカメラの手動起動ボタンを押してください。
映像が魚眼レンズのようにゆがんでいる
広範囲を映すためのレンズを使用しているため、映像がゆがんで見えるときがありますがレンズの特性であり故障ではありません。
フォーカスが合っていない
カメラレンズカバーが汚れている可能性があります、やわらかい乾いた布でやさしくふいてください。また、カメラレンズカバーが結露している可能性もあります、周囲の温度が常温になれば回復します。
頻繁に映像が乱れたりする。映像が表示されるまで数分かかる
カメラとモニターが離れすぎていたり、間に障害物がある可能性があります。カメラの近く、または障害物のない場所でモニターを起動させてください。
映像の表示が安定しない
Wi-Fi接続が安定せず表示される映像が安定しない場合、アプリのカメラ設定にあるビデオ品質をLowにすると改善されることがあります。
ここに書いてあることを試したがうまくいかない
下記URLよりユーザー登録を行い
https://www.magrex.co.jp/regist/
メールにてお問い合わせください。
メールの件名は「留守RECのサポート」とし、メール本文には次の内容を必ずご記入ください。
・お名前
・お問い合わせの内容（できるだけ詳しくお書きください）
宛先:support@magrex.co.jp
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