よくあるご質問にお答えします。
Wi-Fi機器と併用していると、Bluetooth接続が不安定になる、接続出来なくなる1
Wi-Fi機器の位置を変更してください
Wi-Fi機器がPCとマウスの近くにある場合は、Wi-Fi機器を遠くに離した位置に設置すると改善する場合があります。
Wi-Fi機器と併用していると、Bluetooth接続が不安定になる、接続出来なくなる2
Wi-Fi機器の接続方式を2.4GHz帯から5GHz帯に変更する
WindowsタブレットがアクセスするWi-Fiの接続方式がIEEE802.11b/g/nの時、IEEE802.11aに変更すると改善する場合があります。
※接続方式の変更は各タブレット、Wi-Fiルーターの説明書を参照ください。
Wi-Fi機器と併用していると、Bluetooth接続が不安定になる、接続出来なくなる3
Wi-Fi機器のチャンネルを変更する
Wi-Fi機器のチャンネルを変更すると、改善する場合があります。お客様の環境により繋がりやすいチャンネルは変わります、いくつかの数字でお試し下さい。
※チャンネル変更方法については、各メーカ様へご確認をお願い致します。
※接続方式の変更は各タブレット、Wi-Fiルーターの説明書を参照ください。